Краткий очерк о том, что такое гроуз хакинг и кто такие хакеры роста

6172

Фраза «гроуз хакер» (или хакер роста) впервые прозвучала из уст Шона Эллиса в 2010 г. Зачем ему понадобилось придумывать новый термин? Все просто. Он не знал, как назвать своих приемников.

what-is-frowth-hacking-01

На протяжении долгого времени Шон помогал многим интернет-компаниям расти. В конце концов ему необходимо было передать ключ от машины роста кому-то еще и со спокойной душой уйти на покой. Вот тут-то и начались проблемы.

Огромное количество маркетологов присылали свои резюме, но Шон знал, что предоставь он им возможность взять бразды правления в свои руки, и вся работа пойдет насмарку. Дело в том, что на стадии зарождения стартапа нет необходимости набирать команду маркетологов, руководить внешними поставщиками и даже придумывать стратегический маркетинговый план для достижения корпоративных целей. Единственная вещь, которая важна в начале пути — это рост.

Чтобы вместо традиционных маркетологов получить кого-то нового, пришлось изменить запрос. Так и зародилась идея.

Хакер роста не замена маркетологу, он не лучше маркетолога. Просто хакер роста — нечто совсем другое. Сам Шон дал такое определение: «Гроуз хакер — это человек, единственной целью которого является рост».

Кто такой «хакер» в контексте гроуз хакинга?the-profile-of-a-growth-hacker-01

Хакер-гений

Обычно хакером называют оригинального, умного и изобретательного человека, который видит решение там, где другие его не заметили. Именно таким должен быть гроуз хакер, если он хочет добиться роста. Тропинки, ведущие к успеху, тернисты и не всегда заметны, поэтому нужно быть достаточно креативным, чтобы найти их.

Хакер ПО

Иногда хакером называют разработчика ПО. Хакеру роста не обязательно быть программистом, но также нужно использовать решения, основанные на каких-либо технологиях (софт, базы данных, API и т.д.), чтобы добиться цели. Да, гроуз хакер может и не быть программистом, однако, он должен понимать процесс программирования, чтобы координировать работу разработчиков.

Хакер-нелегал

Время от времени хакером называют человека, который получает несанкционированный вход в систему, т.е. влезает куда-либо без разрешения. Гроуз хакеры не делают ничего противозаконного, но действуют с таким же напором. Они выискивают слабые участки системы, чтобы использовать их для роста.

Соучредитель Udemy Гаган Бьяни, по совместительству почетный хакер роста, считает, что «многие определения, которые в интернете дают гроуз хакерам, весьма ограничены. Гроуз хакеры не должны быть обычными инженерами, большинство подкованных хакеров  не программируют вовсе».

Чтобы стать хакером роста, нужно «наплевать» на всех

Как только вы ставите перед собой одну единственную цель, приходится принимать решения, которые не всегда совпадают с интересами остальных.

В последнее время Path часто обвиняют в агрессивных способах получения телефонных номеров своих пользователей и спаме, который они на них рассылали. Многие думают, что они зашли слишком далеко. Я склонен согласиться.

Однако суть в том, что большинство хакеров роста не обязаны задаваться вопросом о том, что вообще этично. Они разрабатывают безвредные фичи продукта, которые повышают конверсию, и выводят этот продукт в свет путем собственных знаний каналов распространения. Это умный ход, а не неэтичный. Каждый сам для себя решает пан он или пропал.

Почему обычные маркетологи не могут быть хакерами роста?the-profile-of-a-growth-hacker-02

Гроуз хакинг превратился в своего рода религию, и маркетологи теперь скорее выглядят конкурентами, а не самыми хорошими союзниками. Хакера роста можно рассматривать как маркетолога, который занимается исключительно ростом. Такое положение дел привело к возникновению субкультуры, все больше отдаляющейся от маркетинга, хотя корни обоих явлений не кардинально противоположны друг другу. Обычный маркетолог скорее станет хакером, чем кто-либо другой, если ему этого захочется и если у него острый аналитический и технический склад ума. Аналитика течет в жилах хакеров роста. Кроме того, любопытство, креативность и вообще любовь к жизненным примерам и авторитетным фактам также очень важны. Гроуз хакерам просто необходимо думать по-новому и пробовать новые вещи.

На самом деле, Шон Эллис, отец гроуз хакинга, сам назвал себя первым маркетологом в Dropbox, поскольку другого более подходящего названия его позиции не нашлось.

Основное качество хакера ростаthe-profile-of-a-growth-hacker-07

Гроуз хакеры помешаны на росте. Именно страсть помогает им оставаться на плаву до тех пор, пока они не найдут подходящую тактику, и постепенно двигает их вперед, шаг за шагом, добиваясь маленьких побед и в результате приводит к взрывному росту продукта.

Как гроуз хакинг выглядит на практике?

Чтобы лучше понять суть и процесс гроуз хакинга, достаточно просто взглянуть на один из примеров.

what-is-frowth-hacking-07

Думаю, всем известна история Airbnb. Сайт, который предлагает путешественникам огромный выбор жилья для отдыха. Любой может там зарегистрироваться и разместить объявление. Потрясающая идея, реализации которой во многом способствовала стратегия гроуз хакинга.

what-is-frowth-hacking-08

Ребята из Airbnb использовали Craigslist, платформу с миллионами пользователей, которые ищут жилье, для расширения своей клиентской базы. Заполняя форму на Airbnb для размещения объявления, вам предоставляется опция также запостить его на Craigslist. Таким  образом, создается непосредственная связь двух сайтов.

Рассмотрим по пунктам действия Airbnb

  1. Во-первых, Airbnb сделали то, что вряд ли удалось бы обычному маркетологу. У него бы не было ни плана, ни инструментов, с помощью которых он добился бы интеграции с Craigslist.
  2. Во-вторых, Airbnb использовали собственный продукт для его же продвижения. Интеграция с Craigslist была лишь частью кампании по раскрутке. Они не размещали рекламу в журналах, чтобы привлечь клиентов. Продукт сам создал свой трафик.
  3. В-третьих, Airbnb осознали, что их основным дистрибьютором должен стать Craigslist, которого нужно было заполучить. Ни один продукт не может существовать в вакууме, и необходимые пользователи уже скопились в определенных местах.
  4. В-четвертых, они действовали гениально. Они не стали читать о том, кто еще использует Craigslist для совместного продвижения. Они сами придумали свой план. Им оставалось только реализовать его, не имея никаких гарантий, что он сработает.
  5. В-пятых, механизм роста у них был технически очень оснащенным. Команда Airbnb должна была уметь программировать и понимать, как вообще создаются веб-продукция.
  6. В-шестых, они использовали пробелы существующего рынка для привлечения пользователей. Craigslist специально не предоставил публичный API, но Airbnb преступили рамки дозволенного и справились без него.

Конечно же, Airbnb не смогли все время пользоваться интеграцией с Craigslist, т.к. последние все-таки ее закрыли. Отличный урок для гроуз хакеров: большинство механизмов роста имеют ограниченный срок действия. Глупо было бы предположить, что Airbnb еще 10 размещали бы посты на Craigslist. Однако даже такая временная возможность позволила заложить фундамент роста и продвинуться вперед.

Основные шаги гроуз хакинга

1. Определить достижимые цели

2. Реализовать аналитику для отслеживания хода выполнения задач

3. Использовать существующие сильные стороны

4. Экспериментировать

5. Оптимизировать результаты

6. Повторить

Вывод

Изначально гроуз хакинг был распространен только с стартапах, но он неизбежно проникнет и в крупные организации. Кроем того, гроуз хакинг наметил тенденцию развития, которая станет более популярной, чем традиционный маркетинг, так что хакеры роста всегда будут в цене.

Если вам понравилась статья, ставьте лайки, оставляйте комментарии и сохраняйте к себе на стену, чтобы не забыть!

По материалам «The definitive guide to growth hacking»

Сохранить статью на стене:
· ·

1 раз в неделю, лучший контент о маркетинге на вашу почту
Вы знали, что форма подписки внизу статьи, увеличивает число читателей на 30% ?
в любой момент можно отписаться